Politique de Confidentialité

La présente politique décrit comment Dufour Web Digital (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site bravotoutou.ch, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Dufour Web Digital (entreprise individuelle)
Avenue de Sevelin 2a, 1007 Lausanne, Suisse
Responsable : Jérôme Dufour
Contact : contact@bravotoutou.ch

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom (lors d'une commande)
• Contact : adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone (si fourni)
• Paiement : les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe ; nous ne les conservons pas
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques et de sécurité)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

• Exécuter votre commande (préparation, expédition, suivi)
• Vous adresser les emails de confirmation et de suivi
• Répondre à vos demandes via contact@bravotoutou.ch
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer notre site et notre service

4. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le bon fonctionnement du service :

Chacun de ces sous-traitants est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes à la LPD.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables suisses)
• Données techniques : 12 mois maximum
• Données d'email : tant que vous restez client, supprimées sur demande

6. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification de vos données
• Suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Opposition au traitement
• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@bravotoutou.ch en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

Ce site utilise deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires — session de paiement Stripe, sécurité. Toujours actifs, ne requièrent pas de consentement.
• Cookies de mesure et de publicité — Google Analytics 4 (mesure d'audience, comportement de navigation) et Google Ads (mesure de performance des campagnes). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies via le bandeau affiché à votre première visite, ou à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page. Le refus n'affecte pas votre navigation ni votre possibilité de commander.

Pour en savoir plus sur les cookies déposés par Google : policies.google.com.

8. Sécurité

Les données sont transmises de manière chiffrée (HTTPS / TLS) et stockées sur des serveurs sécurisés. L'accès aux données est restreint au strict nécessaire.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.